이용약관
이용약관 제1조 (목적) 본 약관은 (주)어스토리(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 빌리바바(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리와 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조(용어의 정의) - 1. "빌리바바"라 함은 회사가 제9조에 명기된 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 구축한 온라인 여행물품 대여 예약 및 결제 홈페이지와 모바일의 형태로 서비스를 제공하는 사업 및 향후 회사가 영위하게 될 제반 사업 일체 등을 운영하는 서비스의 의미로 사용합니다. - 2. "회원"이라 함은 빌리바바가 정한 절차에 따라 회원가입을 하여 빌리바바가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 자를 말합니다. - 3. "온라인 여행물품 대여 예약 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 한다)라 함은 계정(ID 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있도록 회사가 운영하는 "bilibaba.net"의 홈페이지를 말합니다. - 4. 제2조에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다. 제3조(약관의 개정) - 1. 본 약관은 수시로 개정 가능하며 약관을 개정하고자 할 경우 빌리바바는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 E-mail 통보, 서면통보, 빌리바바 홈페이지 내 게시, 사업장 및 제휴가맹점 내 게시 등의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다. - 2. 빌리바바가 E-mail통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에, 빌리바바는 회원이 빌리바바에 기제공한 E-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보하며, 약관 제19조 2항에 따라 회원이 최근의 정보로 변경하지 않아 발생한 손해에 대해서 빌리바바는 어떠한 책임도 지지 않습니다. - 3. 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정 약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래에 향하여 유효합니다. - 4. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 1항과 2항의 정해진 바에 따른 빌리바바의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. - 5. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. - 6. 본 규정의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에도 이를 준용합니다. 제4조 (약관의 명시 및 효력) - 1. 회사는 정의된 약관을 회원(서비스를 이용하는 자)들이 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 인터넷 홈페이지 (bilibaba.net)의 첫 화면에 게시합니다. 단, 모바일 서비스의 경우 서비스 내 공지사항 메뉴를 통해 게시합니다. - 2. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다. 제5조 (약관 외 준칙) - 1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다. - 2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라 함)을 정하여 이를 홈페이지 등을 통하여 공지할 수 있습니다. - 3. 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 "이용정책"이라 함)을 정하여 이를 홈페이지 등을 통하여 공지할 수 있습니다. 제6조 (회원가입 및 계약의 성립) - 1. 빌리바바의 회원이 되고자 하는 자는 빌리바바가 정한 회원가입 절차에 의해 본 약관과 별도의 '대여 약관', '개인정보 취급정책'에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. - 2. 빌리바바는 본 조 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. o ① 가입신청자가 제7조2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만 회원자격 상실 후 빌리바바의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함) o ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 o ③ 기타 회원으로 등록하는 것이 빌리바바의 원활한 운영을 저해하거나, 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 - 3. 회원가입계약의 성립시기는 빌리바바가 승인한 시점으로 합니다. 제7조 (회원탈퇴 및 자격상실) - 1. 회원은 언제든지 서면, E-mail, 전화, 기타 빌리바바가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 빌리바바는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴를 처리합니다. - 2. 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우, 빌리바바는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. o ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 o ② 빌리바바 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무 또는 책임을 기일 내에 이행하지 않는 경우 o ③ 다른 사람의 빌리바바 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 또는 관계법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 등 회원자격을 유지시키는 것이 부적절 하다고 판단되는 경우 o ④ 마지막 서비스 이용일로부터 3년간 서비스 이용이력이 없는 경우 - 3. 회원이 사망한 경우 회원 사망 일에 회원자격이 상실됩니다. 제8조 (회원에 대한 통지) - 1. 빌리바바가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 빌리바바는 제3조1항 각 호에 규정된 방법 가운데 1가지 이상으로 당해 사항을 통지할 수 있습니다. - 2. 빌리바바는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 빌리바바 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제9조 (서비스의 제공) - 1. 빌리바바는 다음과 같은 업무를 수행합니다. o ① 여행물품 장기/단기 대여 및 대여를 위한 예약 및 결제 대행 서비스 o ② 빌리바바에서 수행하는 재화 또는 용역에 대한 정보제공 서비스 - 2. 본 조 1항의 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다. 제10조 (서비스의 변경 및 중단) - 1. 빌리바바는 사업종목의 전환, 업체간의 통합, 사업폐지 불가피한 영업상의 이유 등으로 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 30일 전부터 공지합니다. 단, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 30일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 현재의 서비스를 게시한 곳에 공지합니다. - 2. 빌리바바는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우 제9조에 명시된 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다. o ① 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제 기타 빌리바바의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 o ② 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우 o ③ 빌리바바가 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 o ④ 서비스가 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우 o ⑤ 기타 빌리바바의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우 - 3. 빌리바바는 본 조 1항, 2항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우 이로 인해 이용자가 입은 손해에 대해서는 고의 또는 과실이 없는 이상 배상하지 아니합니다. 제11조(예약) - 1. 회원은 홈페이지, 모바일웹, 모바일 어플리케이션, 카카오톡 (옐로아이디 '@빌리바바')으로 예약을 신청할 수 있습니다. . - 2. 회원은 여행물품의 사용하고자 하는 시간 이전에 반드시 예약을 해야 사용이 가능합니다. 20일(480시간) 이상의 장기간 사용에 관해서는 회사의 허가를 받아야 예약 및 이용이 가능합니다. - 3. 대여 예약 시 출국/입국(또는 대여/반납) 시간은 5분 단위로 선택이 가능하며, 24시간 미만 이용 시24시간의 이용 요금이 청구됩니다. 제12조 (요금정책) 회원은 회사에서 규정한 요금정책을 준수 할 것을 약속하며 아래 해당하는 벌금이나 추가비용이 발생할 수 있음에 동의합니다. 요금정책의 구체적 내용은 홈페이지 및 모바일웹/APP을 통해 게재하며, 요금정책은 빌리바바 정책에 따라 변경될 수 있습니다. - 1. 사용요금결제 o ① 회원의 여행물품사용으로 인해 발생하는 모든 비용은 회사를 통해 결제됩니다. o ② 예약시간에 해당하는 사용금액을 본인 소유 카드를 이용한 카드 결제 또는 계좌이체의 방식으로 결제함으로써 예약이 완료됩니다. 회원이 예약 취소를 하지 않은 경우에는 빌리바바를 이용하지 않더라도 예약 시간 전체에 대한 요금이 부과됩니다. o ③ 13조에 따른 예약연장 금액 및 기타 서비스 사용료, 벌금 등도 본인 소유 카드를 이용한 카드 결제 또는 계좌이체의 방식으로 결제할 수 있습니다. o ④ 회원의 신용카드나 또는 다른 유형의 결제카드가 개인의 신용등급 및 연체 등의 문제로 인해 거절되거나 회원의 고의 또는 과실로 인해 회사로 이체된 금액이 확인 되지 않아 서비스 이용에 대한 비용이 정산되지 않을 경우에는 이전 사용내역이 모두 정산될 때까지 회사 서비스 사용이 중지되며 지속적인 문제가 발생할 경우에는 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 이러한 회원의 회사 사용권한에 대한 판단 기준은 회사의 내부 운영 규정에 근거합니다. - 2. 손해배상 요금 정책 o ① 회원은 사고나 사건에 연루되어 여행물품이 훼손되거나 파손 된 경우 배상해야 할 책임이 있습니다. 배상 요금은 가입 시 동의한 여행물품 대여약관에 의거 합니다. o ② 회사는 회원이 규정사항 위반 시 회사 홈페이지에 명기된 기준에 의거하여 벌금을 부과할 수 있으며, 이와 별도로 여행물품 수리비, 소송비용, 변호사 비용 등을 추가로 청구할 수 있습니다. o ③ 회사는 본인 및 다른 회원들을 위해 아래와 같이 기본 이용자 준수 사항들을 이행하지 않은 회원에게는 각 항목별로 벌금을 책정하여 청구 할 수 있습니다. - A. 여행물품반납의 지연 - B. 여행물품 구성품 분실 - C. 수리나 청소(여행물품 내/외부)가 필요한 여행물품을 방치 - D. 여행물품 파손을 유발하는 원인을 제공하거나 허가 한 경우 - E. 파손이나 도난을 본사로 즉시 연락하지 않은 경우 - F. 상기 내용 외 여행물품의 정상적 서비스 이용에 문제를 야기했을 경우 o ④ 계약 내용에 의거하여 회사는 회원이 약관 및 각 조항을 준수하지 않았을 경우 상기 수수료를 부과하는 것 이 외에 계약을 취소할 수 있는 권리를 가집니다. 제13조(예약 및 예약연장) - 1. 무료예약서비스 o ① 홈페이지, 모바일 웹/APP을 이용하는 경우 별도의 예약비용이 부과되지 않습니다. - 2. 연장 서비스 o ① 예약 사용 중인 여행물품은 다른 회원이 대기 중이지 않을 경우에는 연장사용신청이 가능합니다. o ② 예약연장은 사용종료시간으로부터 5분 단위로 적용됩니다. o ③ 회사에 사전 통보 없이 반납 시간 연장을 하지 않고 이용을 하는 경우 회사가 임의로 반납시간을 연장하여 요금을 청구 할 수 있습니다. - 3. 다음 사용자 예약건이 대기중인 상태에서 반납 시간 지연으로 인한 다음 사용자의 피해가 발생한 경우 건당 30,000원(최고 150,000원)이 과금 될 수 있습니다. - 4. 상세 벌금 내역은 빌리바바 이용규칙에 따르며 변경 될 수 있습니다. o ① 신체적 어려움으로 인해 웹 홈페이지 사용이 매우 어려운 회원인 경우 본인 확인 절차를 거치시면 이러한 서비스 비용이 부과되지 않습니다. - 5. 예약의 취소와 변경에 대한 벌금 o ① 이용일 기준 4일 이전에 예약 취소 시 위약금 부과되지 않으며, 이용 3일전 예약 취소 시 대여 요금의 10% 위약금이 발생하며, 이용 2일전에 예약 취소를 한 경우에는 대여 요금의 20% 위약금이 발생합니다. 이용 1일전 예약 취소시에는 대여 요금의 30%의 위약금이 발생하며, 이용 당일에는 취소 및 환불이 불가능합니다. o ② 배송 신청을 통해 회사의 배송이 시작되었다면, 대여 요금 및 배송비의 환불이 불가능합니다. o ③ 잦은 예약 취소 시 이용에 제한 및 취소에 대한 벌금이 발생할 수 있습니다. o ④ 예약 물품의 수량, 기간, 대여/반납 장소의 변경 등에 해당하는 예약의 변경에 대해서 회원은 회사와 합의하여야 하며, 그렇지 아니한 경우에는 예약을 취소하고 다시 예약함을 원칙으로 합니다. 이 경우 회원에게 본 항의 각 호에 따른 수수료나 벌금이 청구됩니다. 제14조(여행물품관리) 회사는 모든 여행물품에 전반적인 관리를 시행하고 있습니다. 단, 렌탈이나 사용에 있어 청결과 안전 등 물품 관리, 사용에 관한 건은 대여 회원에게 일정부분 책임이 부여됩니다. - 1. 회원의 의무 o ① 회원은 여행물품 사용 중 모든 구성품 유무, 청결도, 주의표시 등 모든 사항에 대해 확인하고 회사에 통보해야 합니다. o ② 회원은 여행물품 사용 중에 의심스러운 소음이나 불안한 사용감 등 이상 징후가 감지 되었을 경우 회원은 회사고객센터로 즉시 연락해야 합니다. o ③ 여행물품 대여 사용 중에 위 각 목의 여행물품의 이상 징후를 무시하고 통보하지 않았을 경우 벌금납부 및 회원자격의 박탈 사유가 될 수 있습니다. - 2. 회사의 의무 회사는 여행물품 사용에 대해 정기적인 서비스로 최대한 편의를 제공하며, 본 조항에 의거하여 회사는 여행물품의 점검 및 수리를 할 의무가 있습니다. - 3. 여행물품 관리 및 비용 o ① 회원이 여행물품 관리비용으로 지출이 필요한 경우 회사의 허가 하에 이루어 져야 하며 회원이 직접 여행물품 관리 적정 비용을 지출한 경우, 회사는 해당 관리비용의 지출 필요성이 있었는지 금액 및 타당성 등을 판단한 후 해당 비용을 실비로 지급할 수 있습니다. o ② 회원은 여행물품 관리를 위해 지출된 비용에 대하여 영수증을 반드시 제출해야 합니다. (영수증의 누락이나 사용일자, 예약기간이 30일을 초과한 경우에는 공제가 되지 않습니다) 제15조(여행물품 유지 적정비용) - 1. 여행물품유지 적정비용 o ① 여행물품 관리 적정비용이란 사용 중 아래 각호와 같이 필요한 소모품을 구매하는 비용을 의미합니다. - A. 충전 - B. 여행물품 건전지 교체 - D. 그 외 각 부품 및 소모품 o ② 여행물품 관리에 필요한 소모품을 구입하기 위해서는 반드시 구입 전 회사 측에 허가를 받아야 하며 영수증(간이영수증 제외)을 반드시 보관하고 영수증의 결제시간이 대여 기간과 일치해야 회원의 무료 사용 금액으로 적립될 수 있습니다. o ③ 회원인 여행물품 관리에 필요한 소모품을 구입하는 금액은 5만원 이하로 제한됩니다. o ④ 여행물품 관리 비용이 발생한 경우에 회원은 보관한 영수증에 성함과 회원의 웹 홈페이지 아이디 등 회사가 안내하는 정보를 기재하여 회사가 안내하는 팩스나 이메일로 송부하면 회원의 무료 사용 금액으로 자동 적립됩니다. o ⑤ 여행물품 관리를 위해 지출된 비용을 증빙할 영수증이 없거나 소모품 결제날짜나 예약기간이 30일이 지난 경우에는 해당 비용에 해당하는 무료 사용 금액을 제공 받으실 수 없습니다. 제16조(여행물품사용 금지조항) - 1. 회사는 회원이 여행물품을 허가된 용도 외에 금지된 용도로 이용 될 경우 관련 법률에 의거하여 해당사항을 담당 관청에 통보 할 의무를 가집니다. - 2. 회사가 대여하는 여행물품은 아래의 각호의 용도로 사용이 금지됩니다. o ① 범죄를 위한 사용이나 불법적인 사용 o ② 무분별하고 부주의한 비정상적인 여행물품 사용 o ③ 사전허가 없이 국외로 이동하는 경우 o ④ 영업용으로 사용하는 경우 o ⑤ 빌리바바 회원 서비스 가입 시 허위정보 기재나 누락 시 - 3. 회사는 계약 조항에 위배되는 행동이나 위의 조항에 대한 위반행위를 한 회원에게는 서비스를 제공하지 않을 권리를 가집니다. - 4. 기존 사용내역에 대한 비용결제가 정상적으로 이루어지지 않은 회원의 경우 추가 예약 및 기예약 건에 대해서는 회사의 자의적인 취소가 가능합니다. 또한 회원들은 여행물품 사용시간 내에 발생하는 모든 요금(비용 및 수수료) 및 법률 위반으로 인한 모든 벌금을 지불해야 할 의무가 있습니다. 제17조(수리기간에 대한 고객 책임 부담) - 1. 회원은 회원의 귀책사유에 의한 사고로 물품을 수리하거나, 물품이 수리 불가능할 정도로 파손되거나, 도난 된 경우로 인해 휴업할 경우에는 여행물품 대여약관에 의거 물품 수리비용과 별도로 그 수리기간의 영업손해를 배상하여야 합니다. - 2. 회원은 대여기간 중 발생한 회사의 모든 재산상의 손실이나 제 3자에게 끼친 인명, 재산상의 손실에 대한 책임이 있습니다. 제18조(여행물품 인수와 반납) - 1. 회사의 약정된 장소에서 미리 예약 선택한 여행물품을 인수하며 반납 시에는 규정된 절차에 따라서 여행물품을 깨끗한 상태로 파손내용 없이 예약된 시간 내에 약정된 장소에 반납하여야 합니다. - 2. 회원은 여행물품을 사용 및 보유하는 동안 아래의 규정에 따라 여행물품 사용에 따른 여행물품 사용 관리 책임이 있습니다. - 3. 회원은 여행물품의 본격적인 사용 전에 여행물품 외부와 내부에 이상이 없는지 반드시 검사해야 합니다. - 4. 여행물품 사용 전에 여행물품의 파손이나 사용에 있어서 이상 징후가 있을 경우에는 관리자에게 반드시 통보해야 합니다. - 5. 여행물품의 사용을 시작하기 전에 이러한 통보를 하지 않았을 경우 여행물품의 파손이나 모든 책임은 회원에게 있으며 회사는 여행물품 파손비용, 사용정지, 회원자격의 상실 등을 통보 할 수 있습니다. - 6. 여행물품 사용 후 여행물품의 구성품은 반드시 여행물품의 원위치에 있어야 합니다. - 7. 사용자가 예약된 반납 예정 시간보다 일정 시간 이상 먼저 여행물품을 반납해도 사전 예약한 시간의 요금이 부과됩니다. - 8. 회원들은 여행물품 인수 시점부터 약정된 장소로의 반납 전까지 여행물품 사용에 관한 모든 사용(여행물품 내 구성품 분실 및 파손, 적절한 장소에서의 사용 등)에 관한 책임을 집니다. - 9. 회원은 여행물품의 정상적이지 않은 사용감, 여행물품 내부 및 외부의 손상, 더러운 외관 등 사용 시 불편한 사항이나 문제점이 있을 경우 본사로 바로 통보해야 합니다. - 10. 예약된 여행물품은 반드시 약속된 시간 내에 반납 되어야 합니다. 여행물품 반납시간 연체 시에는 요금 정책에 준하여 벌금이 부과됩니다. - 11. 회사와 협의되지 않은 장소로의 반납은 약속된 시간 내에 반납하였다 하더라도 정상적인 반납으로 인정되지 않을 수 있으며, 이 경우 회사는 회원에게 요금 정책에 준하는 벌금이나 해당 물품 수거를 위한 비용을 청구할 수 있습니다. 제19조(분실물 처리) - 1. 회사는 분실물보관소를 운영하며 물품의 인계를 위한 제반조치를 취합니다. - 2. 분실물 접수 및 인수인계사항은 분실물 처리대장에 기록, 유지합니다. - 3. 접수된 물품을 소유자가 찾아가지 않을 시 관할 경찰서에 신고 및 인계합니다. - 4. 기타 분실물 처리에 관한 제반 사항은 유실물법 등 관련법의 규정에 따릅니다. 제20조 (개인정보 수집) - 1. 빌리바바는 회원의 개인정보 수집 시 회원관리에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. o [회원] o 필수정보 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호 - 2. 회원은 빌리바바에 제공한 등록정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 빌리바바에 그 변경사실을 통지하거나 홈페이지에서 직접 수정하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 일체의 손해에 대하여 빌리바바는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제21조 (개인정보 이용과 제공) - 1. 빌리바바는 '개인정보의 수집 및 이용에 대한 안내'에 기재된 목적 범위 내에서만 개인정보를 활용합니다. - 2. 빌리바바는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 '개인정보의 위탁'에 기재된 자에게만 제공할 수 있습니다. - 3. 빌리바바는 '개인정보의 위탁'에 기재된 자 이외에 회원으로부터 별도의 동의를 획득한 자에게는 해당 회원의 개인정보를 제공할 수 있습니다. - 4. 빌리바바는 수집한 개인정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다. o ① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 o ② 수령/반납 위탁업체에게 대여에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 전화번호)를 알려주는 경우 o ③ 기타 관련법령에 특별한 규정이 있는 경우 제22조 (개인정보 보유 및 이용기간) - 1. 빌리바바는 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있으며, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. - 2. 본 조 1항에도 불구하고 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 빌리바바는 관련법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다. o [ 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유 ] o -보존 이유 : 이용규정 미준수 회원의 이용제한(재가입 제한) o -보존 기간 : 3년 o [ 관련법령에 따른 정보보유 ] o - 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) o - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) o - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) o - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률) 제23조 (개인정보보호를 위한 회원의 권리) - 1. 회원은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원이 동의한 내용을 철회할 수 있으며, 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. - 2. 회원은 다음과 같은 방법으로 본 조 1항에 기재된 회원의 권리를 요구할 수 있습니다. o ① 빌리바바 홈페이지(bilibaba.net) o ② 개인정보 관리책임자에게 전화 또는 E-mail o ③ 빌리바바 고객센터(1600-8282)로연락 o ④ 빌리바바는 회원으로부터 동의철회와 열람 및 정정 요구를 받은 경우에는 수집된 개인정보를 파기 및 정정하는 등의 조치를 취하고 지체 없이 그 결과를 회원에게 통지합니다. 제24조 (개인정보의 위탁) - 1. 빌리바바는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 처리하기 위하여 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회원의 동의를 받은 "개인정보의 위탁"에 따라 위탁할 수 있습니다. - 2. 위탁업체가 변경될 경우에는 그 변경사항을 본 약관 제3조1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다. - 3. 빌리바바가 본 조 1항에 따라 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원에게 제3조1항에 정한 방법으로 미리 그 사실을 고지합니다. 제25조 (개인정보 관리자) - 1. 빌리바바는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자를 다음과 같이 지정하여 관리합니다. o 개인정보관리책임자 : 개발팀 전병우 이사(ibwj@earthtory.com) - 2. 개인정보 관리책임자는 빌리바바 사정에 따라 변경 가능합니다. 이 경우 변경사항을 제3조1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다. 제26조 (개인정보보호의 의무) - 1. 빌리바바는 '개인정보 보호'에 대한 상세한 내용을 '개인정보보호 정책'에 명시하고 있으며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 빌리바바 홈페이지를 통해 공지하고 있습니다. - 2. '개인정보 보호'의 내용은 추가, 변경될 수 있으며, 이 경우 추가 또는 변경사항을 본 약관 제3조1항에 규정된 통지 방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다. 제27조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 책임과 의무) - 1. 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. - 2. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 빌리바바에 통보하고 빌리바바의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. - 3. 빌리바바는 회원이 본 조 각항의 주의사항을 소홀히 하여 발생한 회원의 어떠한 불이익에 대하여도 책임을 지지 아니합니다. 제28조 (회원의 의무) - 1. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다. o ① 서비스 이용 관련 제반 신청행위 또는 변경 행위 시 허위내용 기재행위 o ② 빌리바바에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손행위 o ③ 빌리바바가 허용한 정보 이외의 다른 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등)를 송신하거나 게시하는 행위 o ④ 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위 o ⑤ 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 o ⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 빌리바바 채널 및 콜센터에 공개 및 게시하는 행위 제29조 (피연결회사와 빌리바바의 책임) 빌리바바 홈페이지와 다른 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 홈페이지를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 빌리바바는 회원과 피연결 회사간에 이루어진 일체의 거래에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제30조 (저작권의 귀속 및 이용제한) - 1. 빌리바바가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 빌리바바에 귀속합니다. - 2. 회원은 빌리바바를 이용함으로써 얻은 정보를 빌리바바의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. - 3. 회원이 빌리바바 홈페이지 및 모바일웹/APP 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. - 4. 회사가 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 "회원"의 동의를 얻어야 합니다. 제31조 (공개게시물의 삭제) - 1. 회원의 공개게시물의 내용이 다음 각 호에 해당되는 경우 빌리바바는 회원에게 사전 통지 없이 공개게시물을 삭제할 수 있고 해당 회원의 회원 자격을 제한 및 정지 또는 상실시킬 수 있습니다. o ① 회사, 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우 o ② 공서양속에 위반하는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우 o ③ 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용인 경우 o ④ 회사의 저작권, 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 o ⑤ 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우 o ⑥ 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우 o ⑦ 기타 관계법령 및 회사의 지침 등에 위배된다고 판단되는 경우 제 32조 (쿠폰) - 1. 쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 쿠폰 또는 서비스 화면에 표시됩니다. 쿠폰의 종류 및 내용과 발급여부에 관하여는 빌리바바 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전유예기간을 두고 변경 내용을 공지합니다. - 2. 쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되면 자동으로 소멸 처리됩니다. 회원의 탈퇴 등으로 이용계약이 종료되는 경우 미사용된 할인쿠폰은 소멸됩니다. - 3. 발급된 쿠폰 1매에 대한 이용 가능횟수는 1회로 한정되며, 발급된 쿠폰의 할인혜택을 모두 사용하지 않은 경우 잔여혜택에 대한 환급은 이루어지지 않습니다. 단, 발급된 쿠폰이 차감권(재사용 가능함이 명시된 쿠폰)인 경우에는 예외로 합니다. - 4. 쿠폰은 빌리바바에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. - 5. 회원은 빌리바바 홈페이지, 모바일 및 쿠폰에 명시된 내용 및 개별 주의사항(이용조건)을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용조건에 따라서만 쿠폰을 사용하실 수 있습니다. 제33조 (분쟁해결) - 1. 빌리바바는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 빌리바바 고객센터를 설치/운영합니다. - 2. 빌리바바는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 빌리바바는 회원께 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드리며, 해당 사항은 2주 이내로 해결합니다. 제34조 (손해배상) - 1. 빌리바바는 회원에게 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. - 2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 제35조 (면책사항) - 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. - 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. - 3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. - 4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우 책임이 면제됩니다. - 5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 제36조 (준거법 및 합의관할) - 1. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법 및 상관례에 따릅니다. - 2. 빌리바바 서비스 및 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 인천지방법원을 전속적 관할법원으로 합니다. 단, 회사와 회원이 관할법원에 대해 약정할 경우에는 그에 따릅니다. [부칙] 본 약관은 2018년 1월 15일부터 적용됩니다.